Naručivanje robe

Gdje se nalazite: Početna Naručivanje robe

Kako naručiti robu u web shopu

proizvode koje želite naručiti morate prije svega dodati u košaricu pritiskom na gumb "DODAJ U KOŠARICU" (ukoliko kliknete više puta količina se povećava)
količinu i iznos trenutnog stanja košarice možete pratiti na vrhu ekrana
ako ste odabrali sve proizvode koje želite kupiti kod nas jednostavno kliknete na "DOVRŠI KUPOVINU"
nakon toga potrebno je proći automatski proces i unijeti tražene podatke

Nakon narudžbe dobivate obavijest da smo zaprimili Vašu narudžbu/ponudu i čekate naš odgovor u kojem Vam mi navodimo kad bi mogla biti isporuka traženog proizvoda i dali je navedena cijena još aktualna (može se dogoditi da cijena više nije aktualna, stoga nemojte plaćati prije dobivanja službenog odgovora da je cijena ispravna).

Dostava robe

Dostava robe vrši se ako je kupac isto zatražio u 4.koraku
Dostava robe vrši se putem razni distributera (najčešće Lagermax ili IN TIME)
Cijena dostave šalje se naknadno jer ona ovisi o mjestu isporuke i težini naručene robe
Vrlo je važno da kupac prilikom preuzimanja provjeri da je roba stigla u ispravnom stanju kao što se i šalje, i ako jest da se tek onda potpiše prijevoznica za dostavu ditributeru
Ukoliko je uočeno da kod dostave robe roba nije tehnički ispravna (polupano, potrgano, ili neko drugo fizičko oštečenje) potrebno je od dostavljaća zatražiti zapisnik o reklamaciji ili jednostavno odbiti preuzimanje zbog jasno vidljivog oštećenja
Dostava robe moguća je samo unutar granica RH
Ako ste zatražili robu sa dostavom ponudu s cijenama Vam šaljemo nakon što izračunamo cijenu dostave
Dostava za Varaždinsko područje i susjedna područja u krugu od 20km je besplatna (za proizvode koje nije moguće prevesti u osobnom automobilu)
Roba se dostavlja na Vašu adresu (koju unosite u 4.koraku) nakon što vidimo da je kompletna uplata traženog iznosa po narudžbi sjela na naš žiro račun ADIKO BANK HR91 2500 0091 1011 6502 3

Plaćanje narudžbe

plaćanje je moguće izvršiti po narudžbi koju Vam nakon 4.koraka (dovršetka kupovine) šaljemo na Vašu e-mail adresu
prije nego se izvrši uplata po navedenoj narudžbi dobivate odgovor da li je roba lagerska ili se navodi rok isporuke za traženi proizvod
ako ste dobili odgovor da je roba lagerska možete izvšiti uplatu i mi Vam nakon vidljive uplate šaljemo robu na Vašu adresu
u slučaju da traženi artikl trenutno nemamo na lageru prije Vaše uplate obavještavamo Vas koliki je rok isporuke za isto

plaćanje po narudžbi se može izvršiti općom uplatnicom, internet bankarstvom ili možete s narudžbom doći osobno kod nas i uplatiti

PREUZIMANJE ROBE OD DOSTAVLJAČA

Molimo Vas, da prilikom preuzimanja robe od strane prijevoznika, koji za nas dostavljaju robu, istu detaljno pregledate, posebno se to odnosi na tuš-kabine, sanitarnu keramiku i kupaonski namještaje.
Svojim potpisom na prijevoznici-dostavnici potvrđujete da je isporučena roba zaprimljena u ispravnom i neoštećenom stanju, kakva je i poslana od strane VITOS d.o.o.

Upućujemo Vam ovu zamolbu budući da nam Vaše naknadne reklamacije na stanje robe, eventualno vidljivo oštećenje robe ili lom prijevoznici NE priznaju.
Iz toga razloga niti mi nismo u mogućnosti Vama priznati naknadne reklamacije na stanje robe, eventualno vidljivo oštećenje robe ili lom jednom kada ste dostavljaču potpisali prijevoznicu-dostavnicu.

Povrat kupljene

Kupac ima pravo u roku od 14 dana od primitka robe vratiti istu ukoliko ne odgovara njegovim potrebama
Roba mora biti vračena u orginal pakiranju kao što ju kupac i prihvati
Po primitku povrata kupljene robe (u orginal pakiranju) vraćamo Vam novac za kupljenu robu u roku od najviše 10 radnih dana od primitka Vašeg povrata
Radi manipulativnih troškova vrijednost povrata kupljene robe umanjuje se za 30%
Robu po posebnoj narudžbi za kupca nije moguće vratiti
troškove dostave robe nevraćamo - kupac snosi troškove dostave i troškove povrata dostavljene robe (ukoliko isto zatraži)

kod povrata moraju biti zadovoljeni sljedeći uvjeti: